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余效诚
最近,在天津部分高层领导干部手中流行一本书,叫《香港,醒醒!》。此书是香港经济日报采访了160多位香港著名企业家、官员后,整理出各方精英对香港一百年来发展的分析和认识。百年以来,香港的几大机遇,都被香港人发现、认识,并牢牢抓住了,从而铸就了香港经济的辉煌。当今,中国南北整体经济协调发展,天津作为第三增长极的地位确定后,香港人再一次看到了危机和百年难显的机遇。该书中对香港的发展过程和未来发展的精彩的分析和深刻的见地,确实非常值得领导们学习,并学会从宏观上把握当前天津发展的机遇。关于香港的发展,无需赘述,我想说的是,我们要借此书题目和天津的企业家们说一声:天津的老板们,醒醒!
和香港比较,天津600年建城,时间更长。多少年来,天津曾经是中国最有名的轻工业城市,曾经是中国民族工业的骄傲,曾经是中国最繁华的极少数几个城市之一。然而,不知从何时起天津竞然沦为二三流城市,尽管在国家层面还保持了直辖市的身份,但是和其他先进省份相比较,天津的差距似乎越来越大。直到近几年才开始绽露昔日的风貌。天津的发展似乎在提醒我们:城市和国家发展战略的同步性,区域经济和国家经济改革步骤发展的同步性。因此,必须把握好这一改革的千年机遇。
城市的辉煌离不开的企业家的成长。怎么看待眼前的机遇和可能出现的危机呢?
每一次改革浪潮,都将是淘汰落后企业的最集中的典型时刻。天津新一轮的发展,我们已经看到了----有国内外不少大企业已经涌入天津寻求发展。中国的市场经济改革,已经历了一个坎坷的过程。从全球化市场的角度看,企业发展以20年为一个周期来分析,这里有两个过程,一个是有没有保证客户价值的企业文化,另一个是有没有运作跨国市场的文化能力。有保证客户价值的企业文化,在几十平米的屋子内、技术服务性企业照样可以经营成为一个庞大的企业集团。而有运作跨国市场能力的人,即使是身处穷乡僻壤,照样可以与世界各国企业家沟通联系。前者是企业家找到了聚拢企业核心竞争力的钥匙,后者则是企业家掌握了最先进的企业运营工具。这正是香港企业界多少年来最基本的立身之道所在。香港每天都有企业破产,但每天又都有企业注册,香港就是在这种朝气蓬勃的生机中顽强发展的。
随着改革开放向纵深发展,中国的企业家越来越与国际接轨,企业发展的眼光标准也越来越接近国际顶级企业。国内著名管理咨询顾问公司锡恩公司总裁姜汝祥在他的著作《颠覆》里谈到了世界级公司的五大标准:第一,主要业务生产规模和营业收入处于全球前列;第二,具有全球化的品牌形象;第三,对行业技术或商业模式的变革创新做出了显著的贡献;第四,拥有自己的独特的发展战略或商业运营模式;第五,员工具有非常高的职业化和专业化水平。这可能是我国企业发展的前沿性的标准。按这个标准,有些企业的理念、思路看来有些落伍了。我们也将逐步从过去的单纯集中于劳动密集性产业,逐渐走向高新技术和服务性其他各个行业产业,并正在涵盖进文化传播这些朝阳产业。
我们不难发现:躺在政府身上等待扶持的企业越来越少了,期盼政府提供公平竞争环境的企业越来越多了;研究偷盗别人商业秘密的企业越来越少了,而研究企业文化的越来越多了;粗放经营、拼价格、拼关系的企业越来越少了,学习掌握管理团队价值的企业越来越多了;不懂得自己尊重自己的企业越来越少了,规范企业利润正当来源的企业越来越多了;沿袭旧的管理规范比如党政干预企业经营或者以家政代替行政的企业越来越少了,尊重管理规律、树立正确经营理念的企业越来越多了;只关注眼前暂时经济利益的企业家越来越少了,讲集合效应、重合资合作的企业家越来越多了;传统的接班人概念也在变化,企业家开始懂得了职业化生涯,新一代企业掌门人开始了全新的国际化的经营理念;越来越多的企业家懂得了网络信息化对企业发展的现实意义和实际需要改进操作环节的具体办法,不断追踪世界产业行业的世界范围的学习目标;越来越少的企业不会利用先进的人力资源管理理论来建设企业的内部的规章制度,越来越多的私人企业家掌握了科学处理家族成员加入企业的办法;越来越少的企业家拒绝咨询顾问发挥作用,越来越多的企业家学习掌握了世界先进的管理科学技巧,学会了区分发展战略和经营策略,学会了根据自己发展的不同阶段,聘请不同的咨询顾问,完善自己自身的管理方法;越来越少的企业家拒绝管理自己,越来越多的企业一把手为自己的管理团队的整体素质成长投资,为自己的个人管理素质的提高投资,一掷“万”金。越来越少的企业家整天对员工粗口不断,越来越多的企业家懂得了宪法对于企业百年发展的重要意义,学会了关心政治,关注在宪政旗帜下建设伟大的企业,摒弃政治权谋,培养自己的公司成为世界级企业的发展基因;越来越多的企业家开始思考资本运营的现实意义和本质意义,开始拷问他留给企业真正的利和弊。
总之,中国的企业和企业家们正在进行脱胎换骨。历史正在促成一个升级换代的自我革命过程。所有的企业家尤其天津的老板们应该认真面对这个现实,思考一下自己属于哪个范畴。越来越多的是什么,越来越少的是什么。因为大浪淘沙,不进则退。等到自己真的明白看到自己落后了的时候,可能已经就是企业走向彻底破产的一刻了。
面对企业的发展变化,我愿意把没有上市的企业统统称为小企业,把刚刚上市的企业称为中型企业,把符合前边五大标准的企业称为世界级大型企业。这就需要企业家们重新给自己的企业一个崭新的定位。进而为自己的企业制订一个更高的发展战略。小企业应该问问自己的企业是不是实现了管理的四化:即复杂的事情简单化,简单的事情量化,量化的事情流程化,流程化的事情框架化。是否摆脱了要担心自己的企业明年是否还能生存的境遇。这个四化是小企业走向中型企业的基础。是企业摆脱生死困境、走向健康壮大的基石。中型企业则应该专注自己的企业客户价值的所在。海尔的战略归结为“以售后服务实现产品增值”,放弃价格战,击退了索尼、松下、西门子。联想“以渠道管理实现产品增值”,放弃暂时利益代理东芝,做成中国第一,联想台式机做到了中国第一。华为“以细分市场实现技术突破”,进入世界电信运营商前50强的第22位。他们认识到:要以客户价值的建设打垮跨国公司,就必须更新观念,他们做到了。他们认识到:没有企业员工人心的凝聚,企业就没有利益,他们又做到了。他们正在走向世界级的企业位置。
当然,并不是所有在中国的世界级企业都那样的不可战胜。他们利用中国消费者的不成熟,他们利用中国市场规则的不完善,十年来挣了不少钱,也正是因为这个,为他们在中国市场上的发展暴露了中国本土企业可以和他们竞争的软肋。中国百姓消费成熟之日,或者说学会消费之日,甚至懂得消费之时,包括中国的市场环境建设完善之日正是新的中国产品代替这些世界级企业在中国发展的一刻,进而中国产品就有资格和这些世界级公司在国际市场上展开较量。
我相信,天津的企业家们已经认识到:天津的企业正在面临一个千载难逢的机遇。问题是大家做好了准备没有。和WTO一样,这一轮发展对没有准备的企业来说,又是一次灾难,对有准备的企业来说,则又是一次机遇。
所以我说:醒醒,天津的老板们!
(作者系天津工业大学教授)
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